BANDAR LAMPUNG – Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Lampung menggelar briefing peningkatan kualitas layanan bagi tenaga kependidikan (tendik) di tingkat jurusan, program studi, dan layanan terpadu pada Jumat (20/2/2026). Kegiatan ini bertujuan memperkuat budaya pelayanan prima dan memastikan tata kelola administrasi berjalan profesional serta responsif.
Pimpinan FISIP Unila menegaskan bahwa kualitas layanan adalah cermin institusi. Guna menghindari perbedaan kualitas antarunit, fakultas menetapkan empat poin utama penguatan layanan:
- Standardisasi SOP: Penyeragaman alur layanan akademik seperti KRS, skripsi, dan yudisium agar lebih terdokumentasi dan mudah diakses.
- Optimalisasi Layanan Terpadu: Mendorong layanan satu pintu yang informatif untuk meminimalkan birokrasi bagi mahasiswa.
- Digitalisasi: Penguatan sistem digital untuk pengajuan dokumen guna meningkatkan transparansi dan efisiensi waktu.
- Etika Pelayanan: Menekankan sikap komunikatif, solutif, dan empatik sebagai standar profesionalisme tendik.
Melalui sinergi ini, FISIP Unila berkomitmen melakukan evaluasi berkala demi mewujudkan tata kelola fakultas yang unggul dan berorientasi pada kepuasan civitas akademika. (SDM).
